CONSENTIMIENTO INFORMADO
Versión 1.0
Última actualización: 23 de julio de 2026
- Finalidad de este documento
El presente documento tiene como finalidad ofrecer información clara y suficiente sobre la naturaleza de los servicios prestados, la forma de trabajo y los principios que orientan la relación profesional.
Antes de iniciar el proceso, le invitamos a leer este documento con atención. Si tiene cualquier duda, podrá plantearla antes o durante las consultas.
- Naturaleza del servicio
El servicio consiste en consultas individuales online orientadas al acompañamiento profesional, el bienestar emocional y el desarrollo personal.
El proceso ofrece un espacio de diálogo, reflexión y exploración personal, con el objetivo de favorecer una mayor comprensión de las propias experiencias, recursos y formas de afrontar las dificultades.
Este servicio no constituye atención médica, tratamiento sanitario ni atención psiquiátrica, y no sustituye la asistencia que puedan prestar los profesionales de la salud cuando ésta resulte necesaria.
- Participación voluntaria
La participación en el proceso es completamente voluntaria.
El cliente puede interrumpir las consultas en cualquier momento.
Del mismo modo, el profesional podrá proponer la finalización del proceso cuando considere que ello responde al interés del cliente o recomendar la intervención de otro profesional si entiende que puede ofrecer una atención más adecuada.
- La relación profesional
El acompañamiento profesional se basa en la colaboración y el respeto mutuo.
El profesional aporta su formación, experiencia y un espacio de trabajo seguro.
El cliente aporta su experiencia, sus objetivos, sus decisiones y su participación activa en el proceso.
Las decisiones personales corresponden siempre al cliente.
- Resultados del proceso
Cada persona, cada situación y cada proceso son diferentes.
Por este motivo, no es posible garantizar resultados concretos ni establecer un plazo determinado para alcanzar determinados objetivos.
El desarrollo del proceso dependerá, entre otros factores, de la implicación del cliente, de las circunstancias personales y de la naturaleza de las cuestiones abordadas.
- Confidencialidad
La confidencialidad constituye uno de los principios fundamentales de la relación profesional.
Toda la información compartida durante las consultas será tratada con la máxima reserva.
La confidencialidad únicamente podrá limitarse cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesaria para proteger bienes jurídicos especialmente relevantes, conforme a la legislación aplicable.
El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad de este sitio web.
- Consultas online
Las consultas se desarrollarán mediante la plataforma de comunicación acordada entre ambas partes.
Se recomienda realizar las sesiones desde un lugar que garantice la privacidad y minimice las interrupciones.
Aunque se adoptan medidas razonables para proteger la confidencialidad de las comunicaciones, ningún sistema de transmisión de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
- Situaciones de urgencia
El servicio ofrecido no constituye un servicio de urgencias.
En caso de riesgo para la propia persona, para terceros o de cualquier otra situación que requiera atención inmediata, el cliente deberá ponerse en contacto con los servicios sanitarios o de emergencia de su lugar de residencia.
- Principios éticos
La práctica profesional se inspira en los siguientes principios:
- respeto por la dignidad de la persona;
- autonomía y libertad de decisión;
- confidencialidad;
- responsabilidad profesional;
- competencia profesional;
- formación continua;
- respeto por la diversidad.
El profesional es miembro de la European Association for Gestalt Therapy (EAGT) y de la European Association for Psychotherapy (EAP) y desarrolla su actividad de acuerdo con los principios éticos promovidos por dichas organizaciones.
- Derechos del cliente
Durante todo el proceso, el cliente tiene derecho a:
- recibir un trato respetuoso y libre de discriminación;
- conocer las características del servicio antes de iniciarlo;
- formular preguntas y solicitar aclaraciones;
- participar activamente en las decisiones relacionadas con el proceso;
- interrumpir las consultas cuando lo considere oportuno;
- que sus datos personales sean tratados conforme a la normativa vigente.
Una descripción más amplia de estos derechos puede consultarse en la Carta de Derechos del Cliente.
- Aceptación del consentimiento
La solicitud de una consulta implica que el cliente declara haber leído y comprendido la información contenida en este documento.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de los servicios ya prestados.
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Юрий Бастриков
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